近日

实行“全民仅退款”的电商京淘淘

被网友质疑卷款跑路

激发收集温文

维权用户：

下单后肯求仅退款不行功

据网友“梁湘”9月18日发帖，京淘淘购物App上线喊出了“全民仅退款”的标语，深刻“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再肯求仅退款，平台果然退了，何况还给赔偿。平台营救先容新用户进来，还要给佣金的阵势一忽儿在羊毛党圈里传开。“然则，等主力东说念主群投入下单成绩肯求仅退款后，系统暴露30天后到账，也便是这两天，平台蓦地跑路了，堪称卷走了20个亿。”

有维权的京淘淘用户对记者默示，我方在平台下单后肯求仅退款不行功，平台也莫得退费。

京淘淘用户：钱是没退！他们便是在拖。

记者：你在平台上买的什么？

用户：手机之类的。

记者：几许钱？

用户：十几万元。

这位用户坦言，外界传言平台跑路的音书，只会让事情变得更糟。当今，京淘淘正在和他们就退款事宜进行协商。

他说：“（公司）法务还是介入了，还在沟通阶段。咱们又不是什么资本皆毋庸花，咱们也需要会员之类的，咱们随着平台的国法走。不叫‘薅羊毛’，只可说咱们太贪念了。咱们还是在走法律舛误了。”

平台否定跑路：

正在排查坏心刷单套现

对于“庞氏骗局”、“卷款跑路”等说法，记者9月20日究诘京淘淘平台客服，对方回复莫得跑路，“平台发现存用户应用平台当作坏心刷单套现，当今风控部门正在逐单排查”。

对于泛泛用户的订单是否会受到影响？“仅退款”功能能否正常使用？该客服称，当今风控正在排查风险账户，排查已毕后莫得问题的订单会缓缓安排退款。但客服并未复兴具体退款时刻。APP首页则暴露，“如全民仅退款订单超15天仍未责罚，请联系平台客服协助。”

据报说念，京淘淘联系认真东说念主称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中。21日晚，京淘淘联系东说念主员对中国之声默示，京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元傍边。“咱们念念明确默示，京淘淘莫得跑路！咱们对用户的资金安全和劳动质地负有不可推卸的牵涉。对于部分用户反应的无法退款的情况，是因为京淘淘被羊毛党薅走1.8亿元傍边。发现这个事情后，咱们偶然作念出风控预警，进行了里面风控排查，是以蔓延了部分用户退款。咱们还是安排了挑升的技艺团队进行排查，并确保所有允洽退款条款的肯求还是在继续得到责罚。对于任何装假的传言，咱们也保留根究其法律牵涉的职权。”

21日，记者测试发现，京淘淘APP当今不错正常下载使用。

记者属意到，9月16日京淘淘团队发布公告称，对部分套利薅羊毛当作初始相应责罚舛误，对于正常购物的用户，京淘淘将严格遵奉正常历程进行全民仅退款操作。“在此过程中，用户无需聘任任何额生手动，退款款项必定会在纪律时刻内准确璧还到原支付渠说念。此操作十足允洽联系法律法例及生意模范，旨在切实保险用户的正当权益”。

“全民仅退款”的价钱

和“立即购买”的价钱悬殊

京淘淘APP上线于2024岁首，标语为“全民仅退款”，在骨子使用中，用户有“全民仅退款”和“立即购买”两种购物阵势不错取舍。

值得精通的是，会员念念要享受仅退款权益，则需以更高的价钱购买商品。“全民仅退款”的购买价钱和“立即购买”的价钱悬殊。

对于京淘淘推出的“仅退款”阵势，有业内东说念主士认为，这一阵势并不新奇，更像是一种引流神色。他默示：“原本它的阵势便是为了割这些羊毛党的，深信不恒久。因为它喊出了全民仅退款，独一你认为不对适，就不错仅退款。许多‘薅羊毛’的东说念主就会去上头下单，许多东说念主薅到羊毛之后，就认为在这上头有甜头，就会越下越多，越下越贵。到一定进度之后，它蓦地就消释了。”

一款居品三个标价

或涉嫌价钱讹诈

记者实测发现，褪色款商品在“全民仅退款”阵势下的价钱远高于“立即购买”，两者差价高达数万元。除了上述两个价钱外，京淘淘APP内的居品确定页还会标注出“市集价”，部分居品的“市集价”是仅退款价钱的10倍以上。

以内存128G的iPhone16Pro为例，京淘淘平台上“全民仅退款”的价钱为53327元，立即购买的价钱为7999元，与苹果官网的价钱一致。此外商品页面还标注出了高达12.9万元的市集价，这与iPhone16Pro的骨子价钱赫然不符。

此外，韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上的“立即购买”价为338元，但“全民仅退款”阵势下的价钱为2251元。值得温文的是，在338元的价钱后还用灰色字体标注着市集价3377元，但记者查询该居品在淘宝、京东官方旗舰店的价钱均为399元。

在上海中联广州讼师事务所镇定讼师王昊看来，上述当作涉嫌价钱讹诈、违抗耗尽者权益保护法，此外APP通过劝诱不对理的高价和子虚市集价，也可能对其他电商平台组成不方正竞争，烦扰市集纪律。

“价钱讹诈的主要判断包括:标价内容是否与骨子相符、价钱默示是否有依据或可相比性、价钱当作是否具有误导性”，王昊称，以iPhone16Pro为例，“全民仅退款”阵势下的价钱与苹果官网价钱及“立即购买”价钱进出高大，莫得合理的依据营救这种价钱互异，使得耗尽者在进行价钱相比时无法得到准确的信息；韩束红蛮腰五件套礼盒在京淘淘上标注的市集价3377元与淘宝、京东官方旗舰店的价钱399元进出甚远，雷同存在误导耗尽者的嫌疑。

“这种当作还可能侵略了耗尽者的知情权和平正来去权。耗尽者在购买商品时，有权得到真正、准确的价钱信息和商品价值信息，而京淘淘APP的当作可能导致耗尽者在不知情的情况下作念出子虚的耗尽决议。”王昊称。